O Informa Group (IIR Division) realizará através da Academia de Secretariado o treinamento de “Qualidade total para profissionais de secretariado”.

O mesmo abordará questões para sua reflexão. Para alcançar a alta performance, descubra o que é verdadeiramente importante na sua atuação, quais são as principais qualidades do trabalho, meça a qualidade, identifique possíveis melhorias com recursos já existentes, entenda como desenvolver a sua capacitação e contribuir mais para o resultado financeiro do departamento e da empresa.

O programa será dividido em 5 módulos, com os seguintes temas:

* Qualidade nos serviços

* Como criar processos com critérios de qualidade para o secretariado

* Indicadores de resultados

* Qualidade de vida que reflete na qualidade do trabalho

* Atendimento de qualidade

Onde? Hotel Transamérica The Advance – São Paulo

Quando? 29 e 30 de janeiro de 2013

Quem pode participar? Secretárias e secretários executivos, assistentes, assessores, chefes de gabinete e demais profissionais de áreas administrativas e que exercem funções de secretariado.

Para maiores informações e inscrições acesse o site http://www.informagroup.com.br/site/C.asp?c=BlogSuperQualidadeSecretariado&a=B&p=%codpers%&r=DT0302213&l=p&M=&SM= ou encaminhe um e-mail para gabriela.conceicao@iir.com.br

 

Founder do Super Secretária Executiva, Michele Tesser Pedroso é formada pela UNINTER em Secretariado Executivo Trilingue, desde 2009.





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